Termini e Condizioni

1. Oggetto

Questi Termini e Condizioni regolano l'acquisto dei prodotti Nattan e Sentorette tramite questo sito. Effettuando un ordine accetti integralmente questi termini.

2. Chi siamo

Il venditore è Nattan S.r.l., con sede legale in [Indirizzo Sede Legale, CAP, Città, Provincia], P.IVA [inserire P.IVA], REA [inserire REA e Camera di Commercio].

3. Prodotti e prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono IVA inclusa e nella valuta del paese di destinazione selezionato. I costi di spedizione, quando applicabili, ti vengono comunicati separatamente prima della conferma dell'ordine e non sono automaticamente calcolati nel totale mostrato in checkout.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso nel momento in cui ricevi la conferma dell'ordine da parte nostra. Verifica sempre il riepilogo prima di confermare l'acquisto: i prezzi vengono ricalcolati al momento della conferma e potrebbero differire da quanto visualizzato in precedenza nel carrello.

5. Pagamento

Ad oggi l'unico metodo di pagamento supportato è il bonifico bancario. Le coordinate bancarie ti vengono fornite dopo la conferma dell'ordine; l'ordine viene evaso alla ricezione del pagamento.

6. Spedizione

I tempi e costi di spedizione ti verranno comunicati separatamente per ogni ordine. Non gestiamo ancora il calcolo automatico delle spese di spedizione in fase di checkout.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione (Direttiva 2011/83/UE, artt. 9-16).

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite il modulo Contatti) entro il termine di 14 giorni. Dovrai poi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa comunicazione da parte nostra per il caso specifico. Provvederemo al rimborso di quanto pagato (incluse le spese di consegna standard) entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova di spedizione, se anteriore.

Il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi igienici che siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 Direttiva 2011/83/UE), quando applicabile ai prodotti Nattan/Sentorette.

8. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati come consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (Direttiva UE 2019/771). In caso di difetto di conformità, contattaci tramite il modulo Contatti.

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr (Regolamento UE 524/2013).

10. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente nell'UE, resta ferma l'applicazione delle norme inderogabili di tutela previste dal tuo paese di residenza. Il foro competente, salvo il foro del consumatore ove applicabile, sarà quello di [Città Sede Legale da completare].

11. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini nel tempo; la versione applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine.