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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Nattan S.r.l., con sede legale in [Indirizzo Sede Legale, CAP, Città, Provincia], P.IVA [inserire P.IVA], REA [inserire REA e Camera di Commercio]. Per qualunque richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati puoi scriverci tramite il modulo Contatti di questo sito. I dati identificativi completi del titolare saranno pubblicati in questa sezione non appena disponibili.

2. Quali dati raccogliamo e perché

• Dati del modulo contatti (nome, email, telefono opzionale, nazione, oggetto, messaggio, indirizzo IP e user-agent) — per rispondere alla tua richiesta e per prevenire abusi/spam sul modulo.
• Dati di registrazione e account (nome, cognome, email, password cifrata, dati aziendali/fiscali se applicabile, indirizzi) — per creare e gestire il tuo account e gli ordini.
• Dati di carrello e ordine — per elaborare gli acquisti effettuati.
• Cookie tecnici necessari (sessione carrello, sessione di autenticazione, token di sicurezza) — per il funzionamento essenziale del sito. Dettagli completi nella Cookie Policy.
• Assistente virtuale (IA), solo se attivato con il tuo consenso dal banner cookie — i messaggi che scrivi in chat sono trattati dal fornitore terzo che eroga il servizio (vedi punto 4).

3. Base giuridica

Trattiamo i tuoi dati per eseguire un contratto o misure precontrattuali (acquisti, account, risposta a richieste — art. 6.1.b GDPR), per obblighi di legge (es. fatturazione — art. 6.1.c), per legittimo interesse (sicurezza, prevenzione frodi e spam — art. 6.1.f) e, quando applicabile, sulla base del tuo consenso esplicito (assistente virtuale IA — art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal banner cookie.

4. Destinatari e trasferimenti extra-UE

I tuoi dati possono essere trattati da fornitori che ci erogano servizi tecnici (hosting, invio email transazionali). Se il servizio di reCAPTCHA anti-spam è attivo sul modulo contatti, alcuni dati tecnici (IP, interazione con la pagina) sono trattati da Google LLC (Stati Uniti) secondo le clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Se attivi l'assistente virtuale dal banner cookie, i messaggi della conversazione sono trattati dal fornitore terzo che eroga il servizio di IA conversazionale, con sede extra-UE — l'attivazione richiede il tuo consenso esplicito e puoi revocarlo in ogni momento.

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati dell'account e degli ordini per tutta la durata del rapporto e per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali/contabili. I messaggi del modulo contatti sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo limitato a fini di sicurezza anti-abuso. I log tecnici di sicurezza sono conservati per un periodo limitato e poi cancellati o anonimizzati.

6. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati (artt. 15-21 GDPR), oltre al diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it). Per esercitare questi diritti, contattaci tramite il modulo Contatti.

7. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo; la data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.